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みずほ銀行鹿児島支店 普通 1124088 株式会社Ray Field
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配送について
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■一部離島につきましては追加で送料が発生する場合があります。
また、送料無料商品でも一部送料が発生する場合がございます。
- ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後5営業日以内 の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。
- 各種お熨斗ご用意しております。(御熨斗の氏名入れは原則として致しておりません)
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返品・交換・キャンセルについて
- 商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
- 品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、
誠に恐れ入りますが、ご連絡お願い致します。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
- ※商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受け致しておりません。また、出荷予定日(商品到着日等の３日前、
土・日曜・祝日が入る際はその日程を加算した日)を過ぎてのキャンセルはお受け出来ません。
どうしても御都合により商品のお受け取りが不可能な場合は、当店と致しましても誠に不本意ではございますが、往復の送料を御請求する事となります事、ご了解戴けます様、宜しくお願い致します。
- 銀行振込み等前払いの決済方法のお客様で、キャンセルをされます際でも、お手数をお掛け致しますが、必ず当店までキャンセルのご連絡を戴けます様、宜しく御願い致します。
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各種お問合せについて
- インターネットでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。
- お電話でのお問合せは右記の時間帯にお願いします。【平日／土曜】10:00〜18:00 ※日祝祭日はお休みとなっております。
- メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
- ご注文・お問い合わせには、3営業日以内にメールでお返事致します。
3営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。
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